El servicio

Palomeke ofrece a concesionarias un sistema de gestión en línea y la conexión de sus canales de mensajería. Las condiciones comerciales de cada agencia (precio, alcance y plazos) se acuerdan por escrito al contratar.

Cuentas y acceso

La concesionaria crea los usuarios de su equipo y es responsable de su uso y de mantener las claves en reserva. Puede dar de baja usuarios en cualquier momento.

Uso de WhatsApp y otras plataformas

La concesionaria se compromete a cumplir las políticas de WhatsApp Business y de Meta: escribirle solo a quien le dio su número, enviar promociones solo a quien las aceptó y respetar los pedidos de baja. Los costos de mensajes que cobra Meta los paga la concesionaria directamente a Meta.

Asistente automático

El asistente responde con la información que carga la concesionaria. La concesionaria revisa esa información y es responsable de los precios, las condiciones y la disponibilidad que informa.

Datos

Los datos cargados en el sistema pertenecen a la concesionaria. Al terminar el servicio, puede pedir una copia dentro de los treinta días; después se eliminan, salvo lo que la ley obligue a conservar. El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad.

Disponibilidad

Trabajamos para que el sistema esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores externos, como las plataformas de Meta.

Baja

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con un aviso de treinta días.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.